Nova pesquisa revela que os pacientes precisam ser mais informados sobre aconselhamento e custos da fertilização in vitro

Uma nova pesquisa mostrou que um em cada cinco pacientes não recebeu informações sobre aconselhamento durante o tratamento de fertilidade, algo em que as clínicas precisam trabalhar, sugere a instituição de caridade Fertility Network UK

A pesquisa nacional independente de pacientes que recentemente receberam tratamento de fertilidade foi conduzida pela YouGov e encomendada pela Autoridade de Fertilização e Embriologia Humana (HFEA).

Rede de Fertilidade do Reino UnidoO executivo-chefe da Aileen Feeney disse sobre as preocupações destacadas: "Isso mostra que mais precisa ser feito para apoiar e informar os pacientes de fertilidade que geralmente são incrivelmente vulneráveis ​​ao fazer tratamento".

De acordo com a pesquisa, os pacientes eram mais propensos do que os parceiros a dizer que se sentiam envolvidos e tratados com respeito e dignidade em certos aspectos do tratamento e aqueles que receberam tratamento mais recentemente relataram níveis mais altos de uso do tratamento add ons do que aqueles que foram tratados de dois a cinco anos atrás.

Mas revelou que 75% dos pacientes estão satisfeitos com sua experiência de tratamento em clínicas, sem diferenças significativas nos níveis de satisfação entre os pacientes, pagando em particular ou tratados pelo NHS.

O mais preocupante é que 62% dos pacientes cujo tratamento mais recente foi em uma clínica privada disseram que pagaram mais do que esperavam.

Sally Cheshire CBE, presidente da HFEA, disse: “Estou satisfeito por este relatório indicar que há um bom desempenho contínuo no setor de fertilidade do Reino Unido, mas sabemos que há mais trabalho a ser feito para garantir que todos os pacientes recebam a melhor qualidade de atendimento.

“Este ano fomos mais longe para obter feedback dos pacientes, realizando a primeira pesquisa nacional de pacientes. Os resultados nos fornecem dados ricos para entender melhor as experiências dos pacientes e seus parceiros nas clínicas de fertilidade. Embora seja uma boa notícia que a maioria dos pacientes esteja satisfeita com o tratamento, estamos preocupados que um quarto não o seja e estaremos trabalhando em estreita colaboração com os líderes da clínica para resolver isso.

“Renovamos nosso foco na liderança clínica para garantir que eles não apenas cumpram as responsabilidades legais e clínicas da Lei HFE, mas também as de tratamento e cuidados éticos e responsáveis. Também queremos que as clínicas ofereçam aos pacientes um melhor suporte emocional durante todo o tratamento e atualizamos os requisitos em nosso Código de Prática para refletir isso. Continuaremos a monitorar o progresso em todas as áreas por meio de nossas inspeções e mecanismos de feedback dos pacientes. ”

O HFEA produziu um relatório no estado do setor de fertilidade que indicou que geralmente está tendo um bom desempenho.

O relatório inclui detalhes de não conformidades, incidentes e tratamento de reclamações nas clínicas.

O número de incidentes relatados em 2017 permanece baixo em 570 (0.7% de todos os ciclos de tratamento), embora tenha aumentado 4.6% em relação ao ano passado, em consonância com o número de ciclos realizados. Os incidentes clínicos incluem incidentes de laboratório, falha do equipamento e casos de síndrome de hiperestimulação ovariana grave ou crítica (OHSS), que as clínicas devem relatar imediatamente ao HFEA. O risco de OHSS do tratamento de fertilidade permanece baixo, mas houve 52 pacientes relatados como tendo OHSS grave ou crítica em 2017-18.

Sally Cheshire reiterou a necessidade de as clínicas serem abertas sobre os incidentes, para que eles e o setor em geral possam aprender com eles.

Ela disse: “O setor de fertilidade do Reino Unido mostra um alto nível de profissionalismo, refletido por menos de 600 incidentes ocorridos em mais de 80,000 tratamentos, sem incidentes de grau A relatados no ano passado.

“Mas qualquer incidente é demais e não são apenas os incidentes de grau A que podem ter um efeito adverso nos pacientes. Erros clínicos e administrativos podem causar sofrimento ao paciente e mais trabalho deve ser realizado nas clínicas para evitar a ocorrência de incidentes, incluindo casos de OHSS. Estamos trabalhando em estreita colaboração com parceiros, órgãos profissionais e clínicas para garantir que os sistemas de prevenção e notificação de incidentes, incluindo OHSS, sejam o mais rigorosos possível. ”

Comentando o relatório do estado do setor de fertilidade e a pesquisa de pacientes da HFEA, Aileen Feeney, diretora executiva da instituição de caridade Fertility Network, disse: 'A Fertility Network tem o prazer de ter apoiado a HFEA no desenvolvimento da nova Pesquisa Nacional de Pacientes em Fertilidade, e que seus planos oferecem foco nas clínicas, demonstrando como estão prestando e melhorando os serviços para melhor atender às necessidades emocionais e de suporte dos pacientes e de seus parceiros.

“Os pacientes com fertilidade e as necessidades emocionais de seus parceiros são negligenciados com muita frequência; é por isso que a Fertility Network lançou seu esquema de Compromisso de Paciente, que incentiva as clínicas a se comprometerem a reconhecer a importância e apoiar as necessidades emocionais de todos os pacientes.

“É preocupante que, nesta primeira pesquisa, possamos ver que um quarto dos pacientes não estava satisfeito com sua experiência de tratamento; um em cada cinco pacientes diz que não recebeu nenhuma informação sobre aconselhamento; e mais de três quintos (62%) dos pacientes cujo tratamento mais recente foi em uma clínica particular dizem que pagaram mais do que esperavam. ”

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